アフターサポート

サポート内容

修理のご依頼・ご相談について

湯~ショップは、取り付け後のアフターサポートもしっかりと対応いたします。
修理のご依頼、ご相談は下記までご連絡ください。

湯~ショップ(富士産業)

0120-944-934
受付時間:平日9:00~18:00
※大変恐縮ですが、湯~ショップ受付時間外の場合は、下記リンナイの修理受付までご連絡ください。

リンナイ

0120-054-321
修理の受付:365日24時間
修理の相談:平日9:00~19:00/ 土日祝日9:00~17:00

保証について

ベターリビング(BL)認定品

優良住宅部品(BL部品)は、品質、性能、アフターサービス等に優れた住宅部品です。一般社団法人ベターリビングにより認定された住宅部品にはBL(Better Living=よりよい住まいを)マークがつけられます。

ガス・石油給湯器については熱交換器について3年間の保証が受けられます(ただし錆に起因するものは2年間)。

またBL部品のうち、社会的要請への対応を先導するような特長も有する住宅部品は「BL-bs部品」(Better Living for better society)として定められています。給湯器ではエコジョーズなどの潜熱回収型給湯器などが認定されています。

なお、都営住宅などの一部の自治体では、給湯器交換の際にBL認定品が指定される場合があります。

リンナイメーカー保証

1年保証

リンナイ あんしん3年保証

お申し込みいただいたお客様は、通常1年または2年の保証期間が3年になります。

<お申し込み方法>
インターネットか返信ハガキ(所有者票)でお申し込みできます。

  1. インターネットの場合
    リンナイのホームページからお申し込みいただけます。
    https://user.rinnai.co.jp/pc/EntryBarCode.aspx
  2. 返信ハガキ(所有者票)の場合
    同梱のハガキ(所有者票)に必要事項をご記入の上、ご投函ください。
10年間工事保証(無料)

当社の施工後、工事による不具合や瑕疵があった場合、無料で修理させていただきます。なお当社工事に起因しないもの(地震・津波・噴火等の自然災害、故意または重過失による破損や故障、消耗品の交換、性能上問題のない汚損・錆等)は修理の対象外となります。

延長保証(有料)

最大10年までの延長保証(有料)もございます。詳しくは湯~ショップまでお問い合わせください。

0120-944-934(受付時間:平日9:00~18:00)